Autoritatea pentru comunicații a luat miercuri primele măsuri împotriva înșelăciunilor prin imitarea numerelor de telefon ale băncilor, instituțiilor publice și companiilor de stat, cunoscute ca „CLI Spoofing”. După consultări cu operatorii de telefonie și Poliția Română, autoritatea a decis că „blocarea apelurilor originare din afara României, care afișează fals numere naționale, în special fixe sau mobile, incorecte sau incomplete, este cea mai eficientă soluție pentru combaterea acestui fenomen”.

Această soluție tehnică are ca scop reducerea semnificativă a fraudelor în care un utilizator este apelat în numele unei entități oficiale, inclusiv în cazurile în care datele personale ale utilizatorilor au fost obținute prin intermediul tehnicilor avansate de manipulare digitală (inclusiv inteligență artificială generativă).

Autoritatea subliniază că doar măsurile tehnice nu pot elimina complet fraudele, motiv pentru care utilizatorii trebuie să rămână precauți și să ia măsuri de siguranță în cazul apelurilor suspecte:

• să verifice identitatea apelantului;
• să nu furnizeze date personale prin telefon (date de identificare, date bancare, parole, coduri PIN etc);
• să actualizeze în mod constant software-ul și aplicațiile de pe telefon;
• să raporteze aceste situații autorităților.

Ce apeluri vor fi blocate începând din 7 iulie 2025

Astfel, Autoritatea a emis directive pentru furnizorii de servicii de comunicație care asigură conexiuni cu rețele externe, obligându-i să blocheze, începând cu data de 7 iulie 2025, apelurile originate din afara României către numere naționale care prezintă un identificator de linie apelant (CLI) fie numere din Planul Național de Numerotație (PNN), diferite de cele din domeniile 06 sau 07, fie numere care conțin prefixul României (+40) dar care nu respectă structura corespunzătoare.

Această restricție nu se aplică în cazurile în care furnizorii pot confirma cu certitudine că utilizarea numerelor din PNN este legitimă, chiar dacă apelurile trec prin rute internaționale. Exemple de apeluri legitime pot fi:

• apeluri de la numere din PNN către utilizatori străini în roaming în România;
• apeluri de la numere din PNN către utilizatori în străinătate (fie către alte numere din PNN, fie către numere internaționale), cu redirecționare către un număr național activ.

Identificarea Liniei Apelante și „Spoofing-ul CLI”

Identificarea Liniei Apelante (Calling Line Identification – CLI) este o funcție crucială a rețelelor de comunicație, care afișează numărul apelantului pe dispozitivul destinatarului. Aceasta mărește siguranța și confortul utilizatorilor, permițând filtrarea apelurilor neconcordante și identificarea surselor.

În afaceri, această funcție optimizează relațiile cu clienții, gestionarea call-centerului și personalizarea interacțiunii cu oamenii. Totodată, joacă un rol vital în apelurile de urgență, facilitând localizarea apelantului.

Cu toate acestea, manipularea sau falsificarea acestei funcții, cunoscută ca „Spoofing CLI”, reprezintă o practică tot mai frecventă în fraude și apeluri nedorite, efectuate automat. Introducerea tehnologiilor IP a adus provocări suplimentare în autentificare și protejarea apelantului, deoarece numărul afișat poate fi fals sau modificat pe parcursul transmițăriei apelului.