Hidroelectrica primește toți clienții dornici de schimbarea furnizorului de energie, anunță compania într-un comunicat.

Cu toate acestea, acum o lună, directorul financiar al companiei declara că un val semnificativ de solicitări ar reprezenta o presiune considerabilă pentru Hidroelectrica.

„Preluarea noilor clienți se realizează fără restricții. În contextul îngrijorărilor recente, Hidroelectrica asigură că nu există un număr limitat de clienți pe care îi poate primi. Compania dispune de capabilități operaționale și logistice pentru a gestiona prompt orice solicitare de contract pentru furnizarea de energie electrică, indiferent de volum.”, se precizează în comunicatul transmis.

Hidroelectrica este furnizorul cu cele mai mici tarife de pe piață.

Documente necesare pentru a te muta la Hidroelectrica

Pentru a accelera procesul de contract, compania recomandă utilizarea portalului online. Astfel evitați timpii de așteptare la punctele de relații cu clienții.

Documentele necesare:

• Carte de identitate
• Ultima factură de la furnizorul actual
• Indexul actual

Din cauza numărului mare de accesări ale portalului de contractare, posibila întârziere a procesării documentelor încărcate. Echipa noastră se străduiește să gestioneze solicitările cât mai eficient. Vă rugăm să nu întrerupeți procesul, chiar dacă timpul de procesare este prelungit.

După finalizarea contractării, veți primi un mesaj de confirmare, inclusiv documentele semnate, în termen de 24-48 de ore.

Hidroelectrica, despre limitele preluării clienților casnici

Într-un comunicat anterior, directorul financiar, Marian Fetița, specifica că Hidroelectrica nu poate prelua toți clienții casnici.

„Oferim prețul cel mai jos de la 1 iulie. Sperăm ca presiunea asupra migrării clienților să nu fie excesivă. Nu putem prelua toți clienții casnici din România. Nu ne dorim o perturbare semnificativă a pieții concurențiale a altor jucători. Avem nevoie de toți agenții implicați pentru un acord comun de tarife pentru consumatorii din țară”, a declarat el în cadrul conferinței Energy Expo, organizată la mijlocul lunii mai.

De câțiva ani, Hidroelectrica este liderul pieței de furnizare energie electrică, oferind tarife competitive și atrăgând un număr important de clienți casnici. Compania are un portofoliu de peste 630.000 de clienți.