Furnizorul de energie Hidroelectrica declară că nu dispune de suficientă energie pentru a acoperi cererea tuturor consumatorilor casnici din România. Această afirmație vine după ce compania a anunțat disponibilitatea de a prelua toți clienții care doresc să-și schimbe furnizorul.

Înainte de liberalizarea totală a pieței de electricitate, începând cu 1 iulie, Hidroelectrica oferă cele mai avantajoase tarife.

Un contract cu Hidroelectrica pentru perioada ulterioară datei de 1 iulie ar implica o creștere a costurilor, factura lunară ajungând la 77 de lei, cu 52% mai mult decât tarifele actuale.

Întrebată dacă poate garanta cel mai mic preț de pe piață, Hidroelectrica răspunde că nu poate oferi astfel de garanții, însă se concentrează pe predictibilitate.

În comunicarea sa, Hidroelectrica menționează posibilitatea de a cumpăra energie de la alte companii din piață pentru a satisface cererea clienților.

„10.000-11.000 de solicitări zilnice”

Reprezentanții companiei nu au dezvăluit numărul exact de solicitări, considerându-l informație confidențială. Totuși, directorul general, Karoly Borbely, a menționat, într-o conferință, că sunt înregistrate 10.000-11.000 de cereri zilnice, o dublare față de media contractelor încheiate lunar în anul precedent.

Întrebarea HotNews: Câte solicitări de contracte ați primit în mai și iunie (detaliat)?
Răspunsul Hidroelectrica: În ultimele două luni, observăm o creștere semnificativă a solicitărilor de contracte atât din partea consumatorilor casnici, cât și a celor non-casnici.

Având în vedere contextul pieței liberalizate, strategiile comerciale, portofoliul de clienți și politica de prețuri sunt influențate de factori economici relevanți. Suntem disponibili să furnizăm informații deja publicate.

– Câte solicitări au venit de la consumatorii casnici și câte de la cei non-casnici?
– În prezent, cererea clienților casnici depășește considerabil solicitările non-casnicilor.

Transfer rapid (10 minute)

– În medie, câte cereri de contracte ați primit lunar în anul trecut?
– Contracte casnice: 5.362, contracte non-casnice: 496

– Care este durata medie a procesului de transfer la Hidroelectrica (din momentul solicitării până la intrarea în vigoare a contractului)?
– Migrarea clienților se realizează prin mai multe canale:

• Portalul online – aproximativ 10 minute
• Puncte de Contact – aproximativ 15 minute
• Solicitările transmise prin e-mail pot avea un termen de răspuns cuprins între 3 și 5 zile lucrătoare, în funcție de completitudinea documentației.

Capacitatea de producție Hidroelectrica nu acoperă total cererea consumatorilor casnici

– Câți consumatori maxim puteți alimenta din producția proprie?
– Din punct de vedere teoretic, producția proprie nu ne permite să furnizăm energie tuturor consumatorilor casnici din România. În 2024, producția Hidroelectrica a fost de 13.860 GWh, în timp ce consumul final al consumatorilor casnici a fost de 13.907 GWh, conform ANRE.

Există perioade în care producția Hidroelectrica este inferioară necesităților consumatorilor casnici.

De asemenea, suntem furnizori de energie și pentru consumatori industriali, având un volum mult mai important de energie decât cel solicitat de consumatorii casnici.

Prin urmare, nu putem stabili un număr maxim de consumatori casnici ce pot fi serviți. Aceasta depinde primordial de consumul mediu, neașteptând că toți consumatorii casnici vor trece la Hidroelectrica.

Într-un scenariu cu migrări masive, cei din piață vor reacționa la ofertă, evaluând adaptarea prețurilor pentru atenuarea efectului.

Ne-am pregătit pentru această creștere a cererii prin îmbunătățirea portoalului online și a serviciilor clienți pentru a accepta noi clienți.

Hidroelectrica poate recurge la achiziția de energie de pe piață

– Care e soluția în cazul în care cererea de energie depășește producția proprie?
– Monitorizăm continuu solicitările atât de la clienții casnici, cât și cei industriali. În vederea onorării tuturor contractelor și menținerii unui preț competitiv, Hidroelectrica poate apela la achiziția de energie din surse externe în situații extreme.

Riscul de a nu avea suficiente resurse în anumite intervale pentru toate contractele este permanent luat în calcul. În prezent, riscul nu este iminent.

– Cum vi s-a pregătit pentru volumul estimat de solicitări după liberalizarea pieței?
– Am extins programul Punctului de Contact din București, astfel:

• Luni – Joi: 10:00 – 16:00
• Vineri: 10:00 – 12:00

Echipele noastre monitorizează și portalul de contractare pentru optimizarea proceselor.

Noile capacități de producție vor duce la scăderea prețurilor în piață, afirmă oficialii Hidroelectrica

– Cum puteți garanta cel mai mic preț din piață?
– Nimeni nu poate garanta acest lucru. Ne vom adapta la condițiile pieței, care este complexă în ultimii ani, lipsindu-i capacitatea de producție de energie electrică.

Înțelegem condiția de a fi mai predictibili și avem capacitatea de a face față variațiilor din piața spot de energie, bazându-ne în prezent mult pe producția proprie.

Cred că noile capabilități de producție anunțate în România vor crește oferta, ducând la scăderea generală a prețurilor.

Concurența între producători, precum și liberalizarea pieței, vor contribui în timp la reducerea tarifelor.