Platforme online de pariuri sportive și jocuri de noroc Photo: Wavebreak / Profimedia
Autoritatea națională pentru protecția datelor cu caracter personal (ANSPDCP) a sancționat cu amendă de 15.000 de euro compania Crowd Entertainment Limited, administrator al mai multor platforme de jocuri de noroc online, precum princesscasino.ro, după o plângere privind inaccesibilitatea conturilor de jucător și lipsa informațiilor despre solicitările de autoexcludere, conform anunțului autorității.
Sancțiunea a fost impusă în urma unei investigații încheiate luna trecută.
„În timpul expertizei, Autoritatea Națională pentru Supravegherea Protecției Datelor a stabilit că operatorul nu a prezentat dovezi conform cărora a comunicat, în scris și în termenul impus de lege, un răspuns complet și adecvat la solicitarea utilizatorului privind accesul la datele sale personale legate de conturile de pe platformele controlate de operator, inclusiv informațiile despre cererile de autoexcludere”, se precizează în comunicatul autorității.
Reclamația exactă a jucătorului
La solicitarea HotNews.ro, specialiștii autorității de protecție a datelor au explicat că reclamantul „a depus o cerere de autoexcludere voluntară pe una dintre platformele de jocuri de noroc operate de Crowd Entertainment Limited, precum Princess Casino”.
Ulterior, acesta a solicitat: „indicațiile exacte despre data înregistrării solicitării, lista conturilor închise sau restricționate ca urmare a acesteia, precum și motivul pentru care a putut crea și utiliza ulterior alte conturi pe platforme diferite ale aceluiași operator, în ciuda autoexcluderii active”.
„Operatorul nu a furnizat dovezi ale comunicării în termenii legali, nici un răspuns scris complet și corespunzător la solicitarea transmisă inițial de către petent pe 29.04.2025, și reînnoită pe 02.05.2025 și 27.08.2025, prin care cerea acces la datele sale personale din conturile de pe platformele operatorului, inclusiv informații despre solicitările de autoexcludere, încălcând astfel prevederile art. 12 alin. (3)-(4) din GDPR, precum și art. 15 alin. (1) și (3)”, au precizat oficialii ANSPDCP pentru HotNews.ro.
Pe lângă amendă de 76.333 lei (echivalentul a 15.000 euro), s-au dispus și următoarele măsuri corective:
- transmiterea unui răspuns complet și detaliat către petent, cu toate informațiile solicitate;
- conformitatea cu Regulamentul (UE) 2016/679 în procesarea datelor personale, prin implementarea măsurilor tehnice și organizatorice necesare, inclusiv instruirea personalului și implicarea responsabilului cu protecția datelor, astfel încât operatorul să poată analiza, soluționa eficient și răspunde adecvat cererilor persoanelor vizate.
O analiză realizată în februarie de către Snoop evidențiază că cele mai multe companii de pariuri și jocuri de noroc încalcă legislația privind autoexcluderea jucătorilor cu probleme de dependență, iar autoritățile întârzie implementarea acestor reguli.