Un român prejudiciat într-un accident rutier solicită o despăgubire semnificativă, refuzată de asigurătorul RCA.

• O structură a ASF, Sal-Fin, oferă o modalitate gratuită de mediere pentru clienții nemulțumiți de despăgubirile oferite de companii de asigurări. Această procedură alternativă poate fi utilizată înainte de a se apela la instanțele de judecată.

Până la finalul lunii martie 2025, 182 de solicitări de mediere au fost înregistrate la Sal-Fin, dintre care 88 au fost acceptate și 39 rezolvate cu succes. Beneficiarii au obținut peste 900.000 de lei, cea mai mare sumă fiind de peste 300.000 de lei.

Un caz specific vizează un prejudiciu financiar rezultat dintr-un accident rutier cu vătămare corporală.

Asigurătorul a respins cererea de despăgubire invocând un dosar penal și lipsa unor documente, printre care și un certificat medico-legal. Solicitantul s-a adresat Sal-Fin pentru acordarea unei despăgubiri de peste 300.000 de lei, conform unui raport medical.

Raportul de evaluare medicală este un document care evaluează leziunile și consecințele acestora într-un eveniment de trafic rutier.

După examinarea cererii, conciliatorul a admis solicitarea și a obligat asigurătorul la plata unei despăgubiri de peste 300.000 de lei, incluzând daune materiale și morale.

• Daunele materiale acoperă cheltuielile generate de accident.
• Daunele morale includ compensarea suferințelor fizice.

Asigurătorul contestă decizia la instanță

Judecătoria Drobeta-Turnu Severin a înregistrat un proces de contestare a deciziei emise de Sal-Fin, introdus de asigurătorul Grawe România.

Asigurătorul susține că solicitantul nu a depus documentația completă, inclusiv documente emise de instituții medicale cu atribuții legale, referitoare la evaluarea prejudiciului. Mai exact, asigurătorul contestă autenticitatea și calitatea raportului medical.

• Asigurătorul consideră că raportul medical prezentat nu respectă procedurile legale.

Potrivit asigurătorului, documentele prezentate sînt emise de un medic specializat în medicină privată, fără examinare clinică.

Asigurătorul a atacat decizia conciliatorului, argumentând că aceasta este neconformă cu legislația în vigoare.

• Solicitantul și avocatul său nu au dorit detalii suplimentare despre caz.

Sal-Fin oferă proceduri de conciliere gratuită, pentru solutionarea litigiilor dintre asigurători și clienți, prin două metode: propunerea de soluție sau impunerea acesteia.

Procedura de impunere a soluției este una din cele mai utilizate, implicând emiterea unei decizii executorii care nu poate fi contestata ulterior fără a fi atacata în 15 zile de la comunicare.

Sumele obținute prin această procedură sunt adesea mai importante decât cele acordate prin soluționări amiabile.